Support og hjælp

Her finder du hurtig hjælp og svar på typiske henvendelser til SundK – både om adgang, data, systemer og spørgsmål vedrørende UTH.

Hurtig hjælp

Opret ny bruger

Ny i KIP, Topica, Compus eller Opus?

Opret en ny bruger - Du kan også oprette flere brugere i KIP


Glemt adgangskode eller brugernavn

Har du glemt dine loginoplysninger?

Gendan adgangskode eller brugernavn


Forskningsudtræk

Ønsker du data til din forskning, så er der hjælp at hente her:

Forskningsudtræk – her finder du også databasernes variabellister.


Utilsigtede hændelser (UTH)

Har du generelle spørgsmål til UTH, eller søger du om aktindsigt?

Opret en kontaktformular


Dansk Patientsikkerhedsdatabase (DPSD)

🔹Kan du ikke logge ind, er din sag væk eller andre spørgsmål? Få hjælp her

🔹Ny bruger ønsker adgang: Oprettelse af ny bruger

🔹Nemme guides: Er du ny DPSD-bruger eller Risikomanager/DPSD-Superbruger? Vi guider dig


Daglige data

Som ansat i sundhedsvæsenet har du mulighed for at følge databasernes data løbende på afdelingsniveau.

Sådan får du adgang

🔹 Ansatte i regioner har adgang via regionens datavisningssystem

🔹Ansatte i kommuner, privat praksis og privathospitaler skal oprettes som ny databruger  Adgang til løbende udlevering af KKA-leverance

Opret en sag i Zendesk

🔹Kliniske kvalitetsdatabaser: Spørgsmål vedrørende databaser

🔹UTH: Spørgsmål vedrørende UTH

🔹Dansk Patientsikkerhedsdatabase (DPSD): Spørgsmål vedrørende DPSD

Få aktuelle driftsmeddelelser direkte i din postkasse

Her kan du følge og abonnere på driftsmeddelelser fra SundK's forskellige systemer

Dansk Patientsikkerhedsdatabase (DPSD)

KIP

WSAPI

RKKP-Webservice

 

 

 

 

 

 

 

 

Gammelt indhold - slettes snarest

Kliniske kvalitetsdatabaser: Indberetning, datavisning og brugeropettelse:
Få hjælp til KIP, Topica, Compos, OPUS og SundK-datavisning – herunder adgang til daglige data, oprettelse og administration af brugere og afdelinger, nulstilling af password samt mulighed for at oprette flere end fem KIP-brugere ad gangen: Skabelon til masseoprettelse af KIP-brugere

Adgang til daglige data for ansatte i privat praksis, privathospitaler og kommuner: Send anmodning om oprettelse af ny databruger

Vejledning for at få adgang til KKA som privat aktør

Teknisk support for dataleverandører:
Benyttes ved spørgsmål i forbindelse med API-integrationer, dataoverførsel eller tekniske fejl i fx WSAPI eller RKKP webservice. Henvendelser om dataindhold skal rettes til de relevante databaseteams. Find kontaktperson og årsrapporter på hver databases forside. Find database

Utilsigtede hændelser (UTH):
Har du spørgsmål til f.eks. rapporteringspligten, indholdet i rapporter eller mulighed for aktindsigt, er du velkommen til at kontakte os for faglig sparring.

Dansk Patientsikkerhedsdatabase (DPSD):
Som superbruger kan du få hjælp til loginproblemer, fejlbeskeder, rapportopsætning, bruger­styring, adgang til funktioner, mailkvitteringer og tekniske fejl, samt udtræk fra SEB om DPSD-brugere. For generelle spørgsmål kan du med fordel orientere dig i vores FAQ og brugermanual for DPSD.

Opret supportsag for:

KIP, TOPICA, COMPOS & OPUS Dataleverandør
UTH DPSD

Kontakt: 

Telefon: 7021 8200

Telefonen er åben mandag, tirsdag og torsdag kl. 9.00 – 13.00
Læg en besked hvis telefonen ikke svares, og vi vender hurtigst muligt tilbage.

 

 

 

Driftsstatus på data

Stabil dataopdatering: De daglige data fra databaserne opdateres planmæssigt.

 

Oversigt: Levering af daglige data Status på data

 

 

Kontakt

Tlf. 7021 8200

Hverdage 8.30-15.30

Læg en besked hvis telefonen ikke besvares, så vender vi hurtigst muligt tilbage.