Her finder du hurtig hjælp og svar på typiske henvendelser til SundK – både om adgang, data, systemer og spørgsmål vedrørende UTH.
Support og hjælp
Hurtig hjælp
Opret ny bruger
Ny i KIP, Topica, Compus eller Opus?
Opret en ny bruger - Du kan også oprette flere brugere i KIP
Glemt adgangskode eller brugernavn
Har du glemt dine loginoplysninger?
Gendan adgangskode eller brugernavn
Forskningsudtræk
Ønsker du data til din forskning, så er der hjælp at hente her:
Forskningsudtræk – her finder du også databasernes variabellister.
Utilsigtede hændelser (UTH)
Har du generelle spørgsmål til UTH, eller søger du om aktindsigt?
Dansk Patientsikkerhedsdatabase (DPSD)
🔹Kan du ikke logge ind, er din sag væk eller andre spørgsmål? Få hjælp her
🔹Ny bruger ønsker adgang: Oprettelse af ny bruger
🔹Nemme guides: Er du ny DPSD-bruger eller Risikomanager/DPSD-Superbruger? Vi guider dig
Daglige data
Som ansat i sundhedsvæsenet har du mulighed for at følge databasernes data løbende på afdelingsniveau.
Sådan får du adgang
🔹 Ansatte i regioner har adgang via regionens datavisningssystem
🔹Ansatte i kommuner, privat praksis og privathospitaler skal oprettes som ny databruger Adgang til løbende udlevering af KKA-leverance
Opret en sag i Zendesk
🔹Kliniske kvalitetsdatabaser: Spørgsmål vedrørende databaser
🔹UTH: Spørgsmål vedrørende UTH
🔹Dansk Patientsikkerhedsdatabase (DPSD): Spørgsmål vedrørende DPSD
Få aktuelle driftsmeddelelser direkte i din postkasse
Her kan du følge og abonnere på driftsmeddelelser fra SundK's forskellige systemer
Gammelt indhold - slettes snarest
Kliniske kvalitetsdatabaser: Indberetning, datavisning og brugeropettelse:
Få hjælp til KIP, Topica, Compos, OPUS og SundK-datavisning – herunder adgang til daglige data, oprettelse og administration af brugere og afdelinger, nulstilling af password samt mulighed for at oprette flere end fem KIP-brugere ad gangen: Skabelon til masseoprettelse af KIP-brugere
Adgang til daglige data for ansatte i privat praksis, privathospitaler og kommuner: Send anmodning om oprettelse af ny databruger
Vejledning for at få adgang til KKA som privat aktør
Teknisk support for dataleverandører:
Benyttes ved spørgsmål i forbindelse med API-integrationer, dataoverførsel eller tekniske fejl i fx WSAPI eller RKKP webservice. Henvendelser om dataindhold skal rettes til de relevante databaseteams. Find kontaktperson og årsrapporter på hver databases forside. Find database
Utilsigtede hændelser (UTH):
Har du spørgsmål til f.eks. rapporteringspligten, indholdet i rapporter eller mulighed for aktindsigt, er du velkommen til at kontakte os for faglig sparring.
Dansk Patientsikkerhedsdatabase (DPSD):
Som superbruger kan du få hjælp til loginproblemer, fejlbeskeder, rapportopsætning, brugerstyring, adgang til funktioner, mailkvitteringer og tekniske fejl, samt udtræk fra SEB om DPSD-brugere. For generelle spørgsmål kan du med fordel orientere dig i vores FAQ og brugermanual for DPSD.
Kontakt:
Telefon: 7021 8200
Telefonen er åben mandag, tirsdag og torsdag kl. 9.00 – 13.00
Læg en besked hvis telefonen ikke svares, og vi vender hurtigst muligt tilbage.
Driftsstatus på data
Stabil dataopdatering: De daglige data fra databaserne opdateres planmæssigt.
Kontakt
Tlf. 7021 8200
Hverdage 8.30-15.30
Læg en besked hvis telefonen ikke besvares, så vender vi hurtigst muligt tilbage.